PRIVACYBELEID

PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN

Door onze interacties met u verzamelen we verschillende soorten persoonlijke gegevens. Sommige van deze gegevens worden rechtstreeks door u verstrekt en sommige worden automatisch verzameld op basis van uw interacties met onze websites, apps en e-mails.

U kunt ervoor kiezen om uw persoonlijke gegevens niet te verstrekken, maar dit kan gevolgen hebben voor onze mogelijkheid om u producten of diensten te leveren. Als u bijvoorbeeld de first party-cookies van Amicci Fashion Ltd niet accepteert, kunnen we geen items aan uw winkelwagentje toevoegen. We hebben ook uw adres en betaalgegevens nodig om uw bestelling te verwerken.

De gegevens die we verzamelen, kunnen het volgende omvatten:

  • Uw naam en contactgegevens.
  • Wachtwoorden en beveiligingsgegevens voor authenticatie en toegang tot uw account.
  • Betaalgegevens die nodig zijn om betalingen te verwerken.
  • Interactiegegevens over uw gebruik van onze websites, apps en e-mails (bijvoorbeeld gegevens over welke pagina's op onze site u bezoekt, zoekopdrachten, acties om aan winkelwagentje toe te voegen, enz.).
  • Apparaatgegevens.
  • Foutmeldingen, toegangslogboeken en prestatiegegevens.

HOE WE PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

Amicci Fashion Ltd gebruikt de gegevens die we verzamelen om uw bestelling uit te voeren en een rijkere winkelervaring op onze websites, apps en e-mails te bieden. We gebruiken de gegevens in het bijzonder om:

  • Bestellingen die via onze website of apps zijn geplaatst, te verwerken en uit te voeren.
  • Klantenondersteuning te bieden wanneer u contact met ons opneemt.
  • Onze websites en apps te verbeteren en te ontwikkelen.
  • Marketing naar u via e-mail en gerichte reclamecampagnes.
  • Interne bedrijfsrapportage.

We verwerken uw persoonlijke gegevens alleen met uw toestemming of indien nodig om onze verplichtingen jegens u als klant na te komen, onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren, te voldoen aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen en de beveiliging van onze systemen te waarborgen.

REDENEN WAAROM WE PERSOONLIJKE GEGEVENS DELEN

We delen uw gegevens alleen met derden in de volgende omstandigheden:

  • Wanneer dit nodig is om uw bestelling te verwerken (bijvoorbeeld het delen van uw betaalgegevens met onze betaalgateway, PayPal of Shopify om uw betaling te verwerken, of het verstrekken van uw adres en contactgegevens aan onze koeriersdienst om uw bestelling te bezorgen).
  • Om de beveiliging en stabiliteit van onze websites en apps te waarborgen.
  • Om marketing naar u te doen met behulp van vertrouwde externe leveranciers (bijvoorbeeld, met uw toestemming kunnen we uw gegevens delen met Klaviyo, onze e-mailmarketingprovider, om u onze e-mailcampagnes te sturen).

HOE U TOEGANG KRIJGT TOT EN CONTROLE HEEFT OVER UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

De primaire methode om toegang te krijgen tot en controle te hebben over de persoonlijke gegevens die we hebben verzameld, is via uw Amicci-account. U kunt op elk moment vragen om deze gegevens volledig te verwijderen door contact met ons op te nemen.

Daarnaast kunt u zich op elk moment afmelden voor al onze marketingcommunicatie:

  • U kunt zich afmelden voor onze e-mailmarketingcampagnes door op de "uitschrijven"-link onderaan een van onze e-mailcampagnes te klikken.
  • U kunt zich afmelden voor onze push-meldingen door de instellingen in onze native apps aan te passen.

We zullen alle browsercookiecontroles of trackingbescherming die mogelijk is ingeschakeld respecteren, maar we ondersteunen momenteel niet de "Do Not Track"-functie die nu in sommige webbrowsers aanwezig is, omdat er nog geen gemeenschappelijk begrip bestaat over hoe we dit signaal moeten interpreteren.

Als u geen toegang kunt krijgen tot of geen controle kunt uitoefenen over bepaalde persoonlijke gegevens waarvan u denkt dat we ze mogelijk hebben verzameld, kunt u altijd contact met ons opnemen. We zullen binnen 30 dagen reageren op verzoeken om controle over uw persoonlijke gegevens.

COOKIES

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om gegevens op te slaan die kunnen worden opgehaald door een webserver in het domein dat de cookie heeft geplaatst. We gebruiken cookies voor verschillende doeleinden, waaronder:

  • Het onthouden van uw voorkeursland/valuta voor verzending.
  • Het onthouden van welke items u aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd.
  • U aanmelden op onze website en u aangemeld houden over pagina's heen.
  • Ons helpen fraude te voorkomen.
  • Het verzamelen van webanalysegegevens om ons te informeren over hoe onze bezoekers met onze website/apps omgaan.
  • Het bijhouden van verwijzingen van ons affiliateprogramma.

Retourbeleid:

  • Geen terugbetaling in contanten: Helaas bieden we geen terugbetaling in contanten voor artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht. Alle aankopen van uitverkoopartikelen zijn definitief.

  • Cadeaubonnen: In plaats van een terugbetaling in contanten, geven we u graag een cadeaubon ter waarde van het gekochte uitverkoopartikel. Deze cadeaubon kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen op onze website.

  • Omruilen: Als u een uitverkoopartikel ontvangt dat defect of beschadigd is of niet uw maat is, ruilen we het graag om voor hetzelfde artikel. Neem contact op met onze klantenservice om het omruilproces te starten.

Enkele van de cookies die we gebruiken, zijn:

  • store - Houdt bij welke specifieke website/lokale versie is geselecteerd door de koper.
  • section_data_ids - Slaat klantspecifieke informatie op met betrekking tot door de koper geïnitieerde acties zoals het weergeven van een verlanglijstje, checkout-informatie, enz.
  • private_content_version - Voegt een willekeurig, uniek nummer en tijd toe aan pagina's met klantinhoud om te voorkomen dat ze op de server worden gecached.
  • _ga - wordt gebruikt door Google Analytics om gebruikers te onderscheiden.
  • _gid - wordt gebruikt door Google Analytics om gebruikers te onderscheiden.

De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar staan u toe ze te verwijderen of te blokkeren. Als u ervoor kiest om onze cookies te blokkeren, zullen veel functies op deze website niet meer werken.