POLITICA SULLA RISERVATEZZA

DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Attraverso le nostre interazioni con te raccogliamo vari tipi di dati personali. Alcuni di questi dati sono forniti direttamente da te, e alcuni vengono raccolti automaticamente in base alle tue interazioni con i nostri siti web, App e e-mail.

Puoi rifiutarti di fornire i tuoi dati personali, tuttavia questo potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirti prodotti o servizi. Ad esempio, se rifiuti di accettare i cookie di prima parte di Amicci Fashion Ltd, non saremo in grado di aggiungere articoli al tuo carrello della spesa. Abbiamo inoltre bisogno del tuo indirizzo e dei dettagli di pagamento per elaborare il tuo ordine.

I dati che raccogliamo possono includere quanto segue:

  • Il tuo nome e le informazioni di contatto.
  • Password e informazioni di sicurezza utilizzate per l'autenticazione e l'accesso all'account.
  • Dati di pagamento necessari per elaborare i pagamenti.
  • Dati di interazione sul tuo utilizzo dei nostri siti web, App e e-mail (ad esempio dati sulle pagine del nostro sito che visiti, query di ricerca, azioni di aggiunta al carrello, ecc.).
  • Dati del dispositivo.
  • Rapporti di errore, log di accesso e dati sulle prestazioni.

COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI

Amicci Fashion Ltd utilizza i dati che raccogliamo per evadere il tuo ordine e per fornire un'esperienza di acquisto più ricca sui nostri siti web, App e e-mail. In particolare utilizziamo i dati per:

  • Elaborare ed evadere eventuali ordini effettuati tramite il nostro sito web o le nostre App.
  • Fornire assistenza clienti quando ci contatti.
  • Migliorare e sviluppare i nostri siti web e App.
  • Farti marketing tramite campagne e-mail e pubblicità mirate.
  • Reportistica aziendale interna.

Elaboriamo i tuoi dati personali solo con il tuo consenso o come necessario per adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti come cliente, per gestire la nostra attività, rispettare gli obblighi contrattuali e legali e proteggere la sicurezza dei nostri sistemi.

MOTIVI PER CUI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI

Condividiamo le tue informazioni con terze parti solo nelle seguenti circostanze:

  • Quando necessario per elaborare il tuo ordine (ad esempio, condividendo i tuoi dati di pagamento con il nostro gateway di pagamento, PayPal o Shopify per elaborare il tuo pagamento, o fornendo il tuo indirizzo e i dettagli di contatto al nostro corriere per consegnare il tuo ordine).
  • Per garantire la sicurezza e la stabilità dei nostri siti web e App.
  • Per farti marketing utilizzando fornitori terzi di fiducia (ad esempio, con il tuo consenso potremmo condividere i tuoi dati con Klaviyo, il nostro fornitore di marketing e-mail per inviarti le nostre campagne e-mail).

COME ACCEDERE E CONTROLLARE I TUOI DATI PERSONALI

Il metodo principale per accedere e controllare i dati personali che abbiamo raccolto è tramite il tuo account Amicci. Puoi in qualsiasi momento richiedere che cancelliamo completamente questi dati contattandoci.

Inoltre, puoi sempre decidere di non ricevere più le nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento:

  • Puoi decidere di non ricevere più le nostre campagne di marketing e-mail cliccando sul link "annulla iscrizione" in fondo a una qualsiasi delle nostre campagne e-mail.
  • Puoi decidere di non ricevere più le nostre notifiche push regolando le impostazioni nelle nostre App native.

Rispetteremo qualsiasi controllo sui cookie basato sul browser o protezione dal tracciamento che potrebbe essere abilitata, tuttavia attualmente non supportiamo la funzione "Do Not Track" ora presente in alcuni browser web poiché non c'è ancora una comprensione comune su come dovremmo interpretare questo segnale.

Se non puoi accedere o controllare determinati dati personali che crediamo di aver raccolto, puoi sempre contattarci. Risponderemo alle richieste di controllo dei tuoi dati personali entro 30 giorni.

COOKIE

I cookie sono piccoli file di testo posizionati sul tuo dispositivo per memorizzare dati che possono essere richiamati da un server web nel dominio che ha posizionato il cookie. Utilizziamo i cookie per una serie di scopi, tra cui:

  • Ricordare il tuo paese/valuta di spedizione preferiti.
  • Ricordare quali articoli hai aggiunto al tuo carrello della spesa.
  • Accedere al nostro sito web e mantenerti connesso tra le pagine.
  • Aiutarci a prevenire le frodi.
  • Raccogliere dati di analisi web per informarci su come i nostri visitatori stanno interagendo con il nostro sito web/App.
  • Tracciare i riferimenti del programma di affiliazione.

Politica di Rimborso:

  • Nessun Rimborso in Contanti: Sfortunatamente, non offriamo rimborsi in contanti per gli articoli acquistati in saldo. Tutti gli acquisti di articoli in saldo sono finali.

  • Carte Regalo: In sostituzione dei rimborsi in contanti, siamo lieti di fornirti una carta regalo per un valore equivalente all'articolo in saldo acquistato. Questa carta regalo può essere utilizzata per futuri acquisti sul nostro sito web.

  • Cambi: Se ricevi un articolo in saldo difettoso o danneggiato o non della tua taglia, saremo lieti di cambiarlo con lo stesso articolo. Contatta il nostro servizio clienti per avviare il processo di cambio.

Alcuni dei cookie che utilizziamo includono:

  • store - Tiene traccia del sito web / località specifica selezionata dall'acquirente.
  • section_data_ids - Memorizza informazioni specifiche del cliente relative ad azioni iniziate dall'acquirente come visualizzare la lista dei desideri, informazioni sul checkout, ecc.
  • private_content_version - Aggiunge un numero casuale e univoco e l'ora alle pagine con contenuti del cliente per evitare che vengano memorizzate nella cache sul server.
  • _ga - utilizzato da Google Analytics per distinguere gli utenti.
  • _gid - utilizzato da Google Analytics per distinguere gli utenti.

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