İade & Değişim

İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

BK SİPARİŞLERİNİN İADESİ

Lütfen ziyaret edin iade portalı Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek için ihtiyacınız olan tüm bilgiler için.

BK DIŞI SİPARİŞLERİN İADESİ

Aldığınız mallardan tamamen memnun değilseniz, orijinal yeniden satılabilir durumda olmaları koşuluyla (tüm etiketleri hala takılıyken) aldıktan sonra 14 gün içinde bize iade edebilirsiniz. Orijinal etiketler hala takılı değilse, geri ödeme veya değişim sağlayamayız.

Uluslararası siparişler için yalnızca geri ödeme veya kredi sunabiliyoruz, değişim sağlayamıyoruz. Başka bir stil/beden için iade etmek isterseniz, lütfen orijinal siparişi geri ödeme için iade edin ve yeni bir sipariş verin. (AB hariç - AB siparişleri için değişim mevcuttur).

Uluslararası siparişlerde ithalat vergileri/ücretleri talep edilirse ancak teslimatı reddederseniz, siparişinizi iade edemeyiz. Artık siparişi istemediğinize karar verirseniz, lütfen ücretleri ödeyin ve ürünü/ürünleri bize iade edin. Ardından, öğeyi iade etmeniz nedeniyle yerel gümrük idarenizden ithalat ücretlerinin iadesi için başvurabileceksiniz. Ardından, ürünü sizden geri aldığımızda orijinal nakliye ücreti düşülerek ürünü iade edeceğiz.

Bu hizmetle ilgili önemli notlar:

• Uluslararası (Birleşik Krallık dışı) siparişler için değişim mevcut değildir, yalnızca geri ödemeler ve mağaza kredisi mevcuttur.
• İadenizin iyi paketlendiğinden ve bu sayfanın alt kısmında belirtilen tüm koşulları karşıladığından emin olun.
• Depomuza geri ulaşmayan iadelerden sorumlu değiliz.
• İade posta masrafları müşteriye aittir.
• Hafta sonları iadelerin onaylanmayabileceğini ve bir sonraki iş gününde (Pazartesi) onaylanacağını lütfen unutmayın.

İade Şartları ve Yönergeleri

• Tüm iade edilen ürünler giyilmemiş, yıkanmamış, orijinal etiketleri ve/veya varsa ambalajı ile eksiksiz olmalıdır.
• Tüm Öğeler orijinal, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Postada hasar görmemesi için lütfen iade edilen tüm ürünlerin iyi paketlendiğinden emin olun.
• İade nakliyesinde hasar gören veya kaybolan öğeler için sorumluluk kabul edemeyiz.
• Birleşik Krallık dışından bir ürün iade edilirse, herhangi bir gümrük ücretinden kaçınmak için lütfen 'İADE EDİLEN MALLAR' paketini açıkça işaretleyin. Amicci, yapılan herhangi bir iade özel ücretinden sorumlu DEĞİLDİR.
• Geri ödemeler işleme koyulduktan sonra, bunun hesabınızda görünmesi için lütfen 5 iş günü bekleyin.
• İadeler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Hüküm ve Koşullarımıza bakın.

nasıl dönerim?

• Sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin bu sayfa ve 'Başlat'ı tıklayın.
• Talimatları takip edin ve iade etmek istediğiniz ürünleri seçin.
• İade talebi onaylandıktan sonra gönderim yönergelerini içeren bir onay e-postası alacaksınız. Lütfen iade kargo etiketiniz için ödeme yapmak üzere bağlantıyı dikkate almayın - bu, YALNIZCA BK MÜŞTERİLERİ.
• Uluslararası müşteriler (Birleşik Krallık dışında) - İade talebinizi onayladıktan sonra, lütfen iadenizi bu sayfada listelenen adrese takipli bir hizmet kullanarak ve Birleşik Krallık müşterileri için açıklandığı gibi CollectPlus etiket hizmetini kullanmadan gönderin. Lütfen siparişinize doldurulmuş bir iade formu eklediğinizden emin olun (eğer yoksa, bir iade formu indir Burada).

Hangi öğeler iade edilebilir?

Ürünlerinizi kargonuzu teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Tüm iade edilen ürünler giyilmemiş, yıkanmamış, orijinal etiketleri ve/veya varsa ambalajı ile eksiksiz olmalıdır.
• Tüm Öğeler orijinal, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Gizemli kutu öğeleri iade yapılmaz, ancak farklı bir boyut için değiştirilebilir.
• Hediye kartları ve ücretsiz hediyeler iade yapılmaz.

iade için herhangi bir ücret var mı?

• Uluslararası müşteriler, bir ürünü bize iade etmek için tercih ettikleri kuryeyi kullanmakta özgürdür.
• Orijinal nakliye ücretleri iade edilmez.
• Müşteri, iade nakliye ücretlerinden sorumludur.

Geri ödememi ne kadar sürede alacağım?

• İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade edilen ürünü aldığımızı size bildirmek için bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanıp reddedildiğini de size bildireceğiz.
• Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme koyulacak ve orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. 5 iş günü içerisinde hesabınızda görünür olacaktır.

İade adresimiz: