Nejčastější dotazy

MÁTE PRŮVODCE VELIKOSTMI?

Ano, na této stránce naleznete průvodce velikostí. Průvodce velikostmi lze také zobrazit na stránkách produktů.

MOHU UPRAVIT OBJEDNÁVKU PŘED ODESLÁNÍM?

Je možné, že vaši objednávku budeme moci změnit, ale záleží na fázi procesu odeslání, ve kterém se vaše objednávka nachází.

MOHU ZRUŠIT OBJEDNÁVKU?

Naše objednávky jsou vybírány a expedovány rychle, takže nemusí být možné objednávku po jejím zadání zrušit.

Pokud si přejete zrušit svou objednávku, kontaktujte nás a my se to pokusíme zpracovat.

JAK KLARNA FUNGUJE?

Další podrobnosti o společnosti Klarna naleznete na webových stránkách společnosti Klarna. V současné době můžeme přijímat platby Klarna pouze za objednávky ve Spojeném království.

ZA JAK DLOUHO DOSTANE MOJE OBJEDNÁVKA?

Objednávky ve Spojeném království zadané do 12:00 budou zaslány společností DPD s doručením následující den. Objednávky zadané po 12:00 budou expedovány následující pracovní den (po 12:00 v pátek, tato bude odeslána v pondělí).

Objednávky ze zemí mimo Spojené království budou odeslány prostřednictvím DHL.

Objednávky do Evropy by měly dorazit do 5-15 pracovních dnů. Objednávky do Severní Ameriky 5-15 pracovních dnů, Austrálie 7-20 pracovních dnů a 30+ pracovních dnů pro zbytek světa.

JAK VRÁTÍM OBJEDNÁVKU?

Pro všechny informace o vrácení prosím klikněte sem .

MOHU ZBOŽÍ VYMĚNIT ZA JINOU VELIKOST?

Ano. Klikněte prosím zde a postupujte podle pokynů pro vrácení na stránce vrácení zboží.