ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Prostřednictvím našich interakcí s vámi shromažďujeme různé druhy osobních údajů. Některé z těchto údajů jsou poskytovány přímo vámi a některé jsou shromažďovány automaticky na základě vašich interakcí s našimi webovými stránkami, aplikacemi a e-maily.

Můžete odmítnout poskytnout své osobní údaje, ale to může ovlivnit naši schopnost poskytovat vám produkty nebo služby. Například pokud odmítnete přijmout soubory cookie první strany společnosti Amicci Fashion Ltd, nebudeme moci přidávat položky do vašeho nákupního košíku. Také vyžadujeme vaši adresu a platební údaje, abychom mohli zpracovat vaši objednávku.

Údaje, které shromažďujeme, mohou zahrnovat následující:

  • Vaše jméno a kontaktní informace.
  • Hesla a bezpečnostní informace používané pro ověření a přístup k účtu.
  • Platební údaje potřebné ke zpracování plateb.
  • Údaje o interakci týkající se vašeho používání našich webových stránek, aplikací a e-mailů (například údaje o tom, které stránky na našem webu navštěvujete, vyhledávací dotazy, akce přidání do košíku atd.).
  • Údaje o zařízení.
  • Zprávy o chybách, přístupové protokoly a údaje o výkonu.

JAK POUŽÍVÁME OSOBNÍ ÚDAJE

Amicci Fashion Ltd používá shromážděné údaje k vyřízení vaší objednávky a k poskytnutí bohatšího nákupního zážitku na našich webových stránkách, aplikacích a e-mailech. Konkrétně používáme údaje k:

  • Zpracování a vyřízení objednávek zadaných prostřednictvím našeho webu nebo aplikací.
  • Poskytování zákaznické podpory, když nás kontaktujete.
  • Zlepšování a vývoji našich webových stránek a aplikací.
  • Marketingu vůči vám prostřednictvím e-mailových a cílených reklamních kampaní.
  • Internímu podnikovému reportingu.

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze s vaším souhlasem nebo v případě nezbytnosti pro splnění našich závazků vůči vám jako zákazníkovi, pro provoz našeho podnikání, splnění našich smluvních a právních povinností a ochranu bezpečnosti našich systémů.

DŮVODY SDÍLENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše informace sdílíme s třetími stranami pouze v následujících případech:

  • Když je to nezbytné pro zpracování vaší objednávky (například sdílení vašich platebních údajů s naší platební bránou, PayPalem nebo Shopify za účelem zpracování vaší platby nebo poskytnutí vaší adresy a kontaktních údajů našemu přepravci pro doručení vaší objednávky).
  • Pro zajištění bezpečnosti a stability našich webových stránek a aplikací.
  • Pro marketing vůči vám pomocí důvěryhodných externích dodavatelů (například s vaším souhlasem můžeme sdílet vaše údaje s Klaviyo, naším poskytovatelem e-mailového marketingu, abychom vám mohli zasílat naše e-mailové kampaně).

JAK PŘISTUPOVAT A OVLÁDAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Primární metodou přístupu a ovládání osobních údajů, které jsme shromáždili, je prostřednictvím vašeho účtu Amicci. Kdykoli můžete požádat o odstranění těchto údajů v plném rozsahu kontaktováním nás.

Kromě toho se můžete kdykoli odhlásit z jakýchkoli našich marketingových sdělení:

  • Z našich e-mailových marketingových kampaní se můžete odhlásit kliknutím na odkaz "odhlásit se" ve spodní části kterékoli z našich e-mailových kampaní.
  • Z našich push notifikací se můžete odhlásit úpravou nastavení v našich nativních aplikacích.

Budeme respektovat jakékoli nastavení prohlížeče týkající se ovládání souborů cookie nebo ochrany před sledováním, které může být povoleno, v současné době však nepodporujeme funkci "Nesledovat", která je nyní přítomna v některých webových prohlížečích, protože zatím neexistuje společné porozumění tomu, jak bychom měli tento signál interpretovat.

Pokud nemůžete přistupovat nebo ovládat určité osobní údaje, o kterých se domníváte, že jsme je mohli shromáždit, můžete nás kdykoli kontaktovat. Na žádosti o kontrolu vašich osobních údajů odpovíme do 30 dnů.

SOUBORY COOKIE

Soubory cookie jsou malé textové soubory umístěné na vašem zařízení pro ukládání dat, která může načíst webový server v doméně, která soubor cookie umístila. Soubory cookie používáme pro řadu účelů včetně:

  • Zapamatování si vaší preferované země/měny pro dopravu.
  • Zapamatování si, které položky jste přidali do svého nákupního košíku.
  • Přihlášení vás na náš web a udržení vašeho přihlášení napříč stránkami.
  • Pomoci nám předcházet podvodům.
  • Shromažďování webových analytických dat, abychom věděli, jak naši návštěvníci interagují s naším webem/aplikacemi.
  • Sledování odkazů z afilačních programů.

Zásady vrácení peněz:

  • Žádné vrácení peněz v hotovosti: Bohužel nenabízíme vrácení peněz v hotovosti za položky zakoupené ve slevě. Všechny nákupy zlevněných položek jsou konečné.

  • Dárkové karty: Místo vrácení peněz v hotovosti vám rádi poskytneme dárkovou kartu v ekvivalentní hodnotě zakoupené zlevněné položky. Tuto dárkovou kartu lze použít pro budoucí nákupy na našem webu.

  • Výměny: Pokud obdržíte zlevněnou položku, která je vadná, poškozená nebo nevyhovující velikosti, rádi ji vyměníme za stejnou položku. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis a zahajte proces výměny.

Některé z používaných souborů cookie zahrnují:

  • store - Sleduje konkrétní webovou stránku/lokalitu vybranou nakupujícím.
  • section_data_ids - Ukládá informace specifické pro zákazníka související s akcemi iniciovanými nakupujícím, jako je zobrazení seznamu přání, informace o objednávce atd.
  • private_content_version - Připojuje náhodné, jedinečné číslo a čas ke stránkám s obsahem zákazníka, aby se zabránilo jejich ukládání do mezipaměti na serveru.
  • _ga - používá Google Analytics k rozlišení uživatelů.
  • _gid - používá Google Analytics k rozlišení uživatelů.

Většina webových prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale umožňuje jejich odstranění nebo blokování. Pokud se rozhodnete blokovat naše soubory cookie, mnoho funkcí na tomto webu přestane fungovat.