Palautukset & Vaihto

PALAUTUS- JA VAIHTOPOLITIIKKA

UK-TILAUSTEN PALAUTUS

Vieraile meidänpalauttaa portaalin kaikki tiedot, joita tarvitset tuotteen palauttamiseksi tai vaihtamiseksi.

MUUN KUIN Ison-Britannian ulkopuolelta saatujen tilausten PALAUTUS

Jos et ole täysin tyytyväinen vastaanottamiisi tavaroihin, voit palauttaa ne meille 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta edellyttäen, että ne ovat alkuperäisessä jälleenmyyntikunnossa (kaikki etiketit vielä kiinnitettyinä). Jos alkuperäisiä tunnisteita ei ole vielä kiinnitetty, emme voi palauttaa tai vaihtaa.

Kansainvälisille tilauksille voimme tarjota vain hyvityksiä tai hyvityksiä, emme voi tarjota vaihtoja. Jos haluat palauttaa toisen tyylin/koon, palauta alkuperäinen tilaus hyvitystä varten ja tee uusi tilaus(paitsi EU - vaihdot ovat saatavilla EU-tilauksille).

Jos kansainvälisistä tilauksista vaaditaan tuontiveroja/maksuja, mutta kieltäydyt toimituksesta, emme voi palauttaa tilaustasi. Jos päätät, että et enää halua tilausta, ole hyvä ja maksa kulut ja palauta tuote/tuotteet meille. Tämän jälkeen voit hakea tuontimaksujen palautusta paikalliselta tullitoimipaikaltasi tuotteen palauttamisen vuoksi. Palautamme tuotteen, josta on vähennetty alkuperäinen toimitusmaksu, kun saamme sen takaisin sinulta.

Tärkeitä huomautuksia tästä palvelusta:

• Vaihto ei ole saatavilla kansainvälisille (muulle kuin Yhdistyneelle kuningaskunnalle) tilauksille, vain hyvitykset ja kauppasaldo.
• Varmista, että palautuksesi on hyvin pakattu ja täyttää kaikki tämän sivun alareunassa kuvatut ehdot.
• Emme ole vastuussa palautuksista, jotka eivät saapuneet takaisin varastollemme.
• Palautuksen postikulut ovat asiakkaan kustannuksella.
• Huomaa, että palautuksia ei välttämättä hyväksytä viikonloppuisin ja ne hyväksytään seuraavana työpäivänä (maanantai)

Palautusehdot ja -ohjeet

• Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, pesemättömiä, ja niissä on oltava alkuperäiset etiketit ja/tai pakkaukset tarvittaessa.
• Kaikkien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä, jälleenmyyntikunnossa.
• Varmista, että kaikki palautettavat tuotteet ovat hyvin pakattu, jotta ne eivät vaurioidu postissa.
• Emme voi ottaa vastuuta tavaroista, jotka ovat vahingoittuneet tai kadonneet palautuskuljetuksessa.
• Jos palautat tuotteen Ison-Britannian ulkopuolelta, merkitse pakkaukseen selkeästi "PALAUTETTU TAVARA", jotta vältytään tullimaksuilta. Amicci EI ole vastuussa mistään palautuksesta veloitetuista maksuista.
• Kun hyvitykset on käsitelty, odota viisi työpäivää, ennen kuin tämä näkyy tililläsi.
• Katso käyttöehdoistamme lisätietoja palautuksista.

Miten palaan?

• Kirjoita tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesitämä sivu ja napsauta 'Aloita'.
• Seuraa ohjeita ja valitse tuotteet, jotka haluat palauttaa.
• Saat vahvistussähköpostin, jossa on toimitusohjeet, kun palautuspyyntö on hyväksytty. Ole hyvä ja jätä linkki huomioimatta, jos haluat maksaa palautuslähetystarran – tämä on tarkoitettu VAIN UK ASIAKKAAT .
• Kansainväliset asiakkaat (Ison-Britannian ulkopuolella) - Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, lähetä palautuksesi tällä sivulla mainittuun osoitteeseen käyttämällä seurattua palvelua, etkä käytä CollectPlus-tarrapalvelua, kuten Iso-Britannian asiakkaille on ilmoitettu. Muista liittää tilauksesi mukana täytetty palautuslomake (jos sinulla ei ole sellaista, voitlataa palautuslomaketässä).

Mitkä tuotteet ovat palautettavissa?

Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.

• Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, pesemättömiä, ja niissä on oltava alkuperäiset etiketit ja/tai pakkaukset tarvittaessa.
• Kaikkien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä, jälleenmyyntikunnossa.
• Mysteerilaatikon tuotteet ovat ei palauteta , mutta voidaan vaihtaa toiseen kokoon.
• Lahjakortit ja ilmaislahjat ovat ei palauteta.

Peritäänkö palautuksesta maksuja?

• Kansainväliset asiakkaat voivat käyttää haluamaansa kuriiria palauttaakseen tuotteen meille.
• Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
• Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Kuinka pian saan hyvitykseni?

• Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
• Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitystä sovelletaan automaattisesti alkuperäiseen maksutapaan. Se näkyy tililläsi 5 työpäivän kuluessa.

Palautusosoitteemme on: