POLÍTICA DE PRIVACIDADE

DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Através das nossas interações consigo, recolhemos vários tipos de dados pessoais. Alguns desses dados são fornecidos diretamente por si, e outros são recolhidos automaticamente com base nas suas interações com os nossos websites, aplicações e emails.

Pode recusar fornecer os seus dados pessoais, no entanto, isso pode afetar a nossa capacidade de lhe fornecer produtos ou serviços. Por exemplo, se recusar aceitar os cookies de primeira parte da Amicci Fashion Ltd, não poderemos adicionar itens ao seu carrinho de compras. Também precisamos do seu endereço e detalhes de pagamento para processar o seu pedido.

Os dados que recolhemos podem incluir o seguinte:

  • O seu nome e informações de contacto.
  • Palavras-passe e informações de segurança usadas para autenticação e acesso à conta.
  • Dados de pagamento necessários para processar pagamentos.
  • Dados de interação sobre a sua utilização dos nossos websites, aplicações e emails (por exemplo, dados sobre que páginas do nosso site visita, consultas de pesquisa, ações de adicionar ao carrinho, etc.).
  • Dados do dispositivo.
  • Relatórios de erros, registos de acesso e dados de desempenho.

COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

A Amicci Fashion Ltd utiliza os dados que recolhemos para cumprir o seu pedido e para proporcionar uma experiência de compra mais rica nos nossos websites, aplicações e emails. Em particular, utilizamos os dados para:

  • Processar e cumprir quaisquer encomendas feitas através do nosso website ou aplicações.
  • Fornecer apoio ao cliente quando nos contacta.
  • Melhorar e desenvolver os nossos websites e aplicações.
  • Fazer marketing para si através de campanhas de email e publicidade direcionada.
  • Relatórios internos de negócios.

Só processamos os seus dados pessoais com o seu consentimento ou conforme necessário para cumprir as nossas obrigações para consigo como cliente, para operar o nosso negócio, cumprir as nossas obrigações contratuais e legais e para proteger a segurança dos nossos sistemas.

RAZÕES PELAS QUAIS PARTILHAMOS DADOS PESSOAIS

Só partilhamos as suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Quando necessário para processar o seu pedido (por exemplo, partilhar os seus detalhes de pagamento com a nossa gateway de pagamento, PayPal ou Shopify para processar o seu pagamento, ou fornecer o seu endereço e detalhes de contacto ao nosso transportador para entregar o seu pedido).
  • Para garantir a segurança e estabilidade dos nossos websites e aplicações.
  • Para fazer marketing para si usando fornecedores terceiros de confiança (por exemplo, com o seu consentimento, podemos partilhar os seus dados com a Klaviyo, o nosso fornecedor de marketing por email, para lhe enviar as nossas campanhas de email).

COMO ACEDER E CONTROLAR OS SEUS DADOS PESSOAIS

O principal método de aceder e controlar os dados pessoais que recolhemos é através da sua conta Amicci. Pode, a qualquer momento, solicitar que apaguemos esses dados na sua totalidade, contactando-nos.

Além disso, pode sempre optar por não receber qualquer uma das nossas comunicações de marketing a qualquer momento:

  • Pode optar por não receber as nossas campanhas de marketing por email clicando no link "cancelar subscrição" no final de qualquer uma das nossas campanhas de email.
  • Pode optar por não receber as nossas notificações push ajustando as definições nas nossas aplicações nativas.

Respeitaremos quaisquer controlos de cookies baseados no navegador ou proteção de rastreamento que possam estar ativados, no entanto, atualmente não suportamos o recurso "Não Rastrear" agora presente em alguns navegadores web, pois ainda não há um entendimento comum de como devemos interpretar esse sinal.

Se não conseguir aceder ou controlar determinados dados pessoais que acreditamos ter recolhido, pode sempre contactar-nos. Responderemos aos pedidos para controlar os seus dados pessoais dentro de 30 dias.

COOKIES

Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo para armazenar dados que podem ser recuperados por um servidor web no domínio que colocou o cookie. Utilizamos cookies para uma variedade de fins, incluindo:

  • Lembrar o seu país/moeda de envio preferidos.
  • Lembrar quais os itens que adicionou ao seu carrinho de compras.
  • Iniciar sessão no nosso website e mantê-lo com a sessão iniciada entre páginas.
  • Ajudar-nos a prevenir fraudes.
  • Recolher dados de análise web para nos informar sobre como os nossos visitantes estão a interagir com o nosso website/aplicações.
  • Rastrear referências do programa de afiliados.

Política de Reembolso:

  • Sem Reembolsos em Dinheiro: Infelizmente, não oferecemos reembolsos em dinheiro para itens comprados em saldo. Todas as compras de itens em saldo são finais.

  • Cartões Presente: Em vez de reembolsos em dinheiro, teremos todo o gosto em lhe fornecer um cartão presente com o valor equivalente ao item em saldo comprado. Este cartão presente pode ser utilizado para futuras compras no nosso website.

  • Trocas: Se receber um item em saldo que esteja defeituoso ou danificado ou que não seja do seu tamanho, trocaremos com todo o gosto pelo mesmo item. Por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para iniciar o processo de troca.

Alguns dos cookies que utilizamos incluem:

  • store - Rastreia o website/localidade específica selecionada pelo comprador.
  • section_data_ids - Armazena informações específicas do cliente relacionadas com ações iniciadas pelo comprador, como exibir lista de desejos, informações de checkout, etc.
  • private_content_version - Anexa um número e hora únicos e aleatórios às páginas com conteúdo do cliente para evitar que sejam armazenadas em cache no servidor.
  • _ga - utilizado pelo Google Analytics para distinguir utilizadores.
  • _gid - utilizado pelo Google Analytics para distinguir utilizadores.

A maioria dos navegadores web aceitará cookies automaticamente, mas permitir-lhe-á eliminá-los ou bloqueá-los. Se optar por bloquear os nossos cookies, muitas das funcionalidades neste website deixarão de funcionar.